本人曾在大埔太和領匯商場奇意軒花店買下一盆仙人掌,過了3天仙人掌開始腐爛,在購買後第4日更斷開一半,細看發現有不少的虫依附在植物的內部位置,狀況極度嘔心,因跟足店員指示去澆灌,便向有關店員禮貌咨詢及要求更換:
驚喜一 :店員態度極之惡劣,先是擺出一張滿不在乎的咀臉,說不能保證植物的生死
(示意植物一出鋪頭門口,不論一天,一小時,一分鐘死去,他們也不會負責.)
驚喜二 :她賣出的那批貨物顯然一早就有有腐爛問題,但把責任怪到顧客頭上,本人已指出已跟足指示澆水但店員仍強詞奪理,硬要說是顧客自己處理植物失當,更要求本人多付金錢去換一棵新的植物。
驚喜三: 當本人要求要跟店主要求投訴時,店員一瞼不在意的樣子,說店主不在店面,也不知何時會回來.讓顧客投訴無門。
驚喜四: 本人在店內擾攘了數分鐘,店員仍不肯更換敗壞的貨品,本人離去一會,反覆思索感到受騙.再次進入該店鋪要求換貨,店員見當即有客人在購物,態度一百八十度轉變,更即時把新的仙人掌換過來給本人。
本人在此分享此段經歷不是因為那十元八塊,這間也只是小小的花店無意去惡意散播謠言,只是道出事實,因為無論購買花或其他植物的人,不論是送禮或是自賞都是希望自己跟收到禮物的人開心,如果一心買下心愛盆栽過了數天才發覺是受騙買了爛貨時,要求更換更換來一肚子氣,這實在是不合理的事情。
本人只是不想有同類型事件再發生在其他人身上。 |
提升卡
置頂卡
沉默卡
喧囂卡
變色卡
顯身卡