本帖最後由 菜妹 於 2012-4-16 23:31 編輯
屈錢IDD OneTel 1686
25/3我收到1686交費電話通知, 我即時問佢地我個A/C NO., 之後係電話再三核對冇錯先用網上PPS成功交左$90.
一星期後IDD被停用, 我打上HOTLINE問咩事, 佢地話冇收過我$, 戶口有$84欠費.
要我SEND E-MAIL俾CS証明我交易記錄, 我俾左PPS記錄佢地後, 有CS覆收到E-MAIL, 我交錯客戶帳號,要俾ID COPY, 銀行RECORD, 另寫一封聲明書先會處理.
我講左當時交費日期,時間, 叫佢地可以聽返電話錄音.
1686回覆: 所有對話有錄音, 但冇辦法聽返. (請問錄音作用係咩呢?)
每隔2日就收到錄音追數電話, 4日一個真人電話追數.
(重覆解釋完,1686話會幫我跟, 結果又係一堆追數電話,根本冇人正視過, 亦好似冇聽過我講乜咁, 煩死人)
問題係佢地職員俾錯NO., 搞到係我錯咁, 一句道歉都冇, 態度惡劣.
我銀行戶口得張卡, 冇簿仔, 要親身去銀行俾錢最少$50 PRINT STATEMENT.
今日1686追數電話又黎, 我話$已交左, 網上記錄又俾埋. 其他野我唔會再理.
1686回覆: 咁我地會按照一般欠費處理. 交俾收數公司跟進. (我聽到著火!)
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